Volver al inicio

Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Estos términos definen las reglas operativas para usar Voz durante el acceso anticipado y el lanzamiento MVP.

Servicio

  • Voz ofrece medición de visibilidad en búsqueda con IA, reportes, alertas y analítica relacionada.
  • El producto monitoriza prompts y respuestas de motores de respuesta para analizar visibilidad de marca y contexto competitivo.
  • Las funciones de acceso anticipado pueden cambiar mientras mejoramos el servicio.

Cuentas

  • Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.
  • Debes proporcionar información correcta de workspace y facturación.
  • No puedes usar una cuenta para abusar, extraer datos, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del servicio.

Datos del cliente

  • Conservas la propiedad de los datos de marca, workspace, prompts, competidores y reportes que facilites.
  • Concedes a Voz los derechos necesarios para procesar esos datos y operar el servicio.
  • No envíes datos personales sensibles, secretos comerciales confidenciales o datos regulados como prompts.

Facturación

  • Los planes de pago se renuevan mensualmente salvo cancelación en el portal de facturación.
  • Los trials pueden pausar el acceso cuando vencen sin una suscripción activa.
  • Los reembolsos se gestionan según la política visible en la página de precios en el momento de compra.

Limitaciones

  • Las respuestas de IA son probabilísticas y pueden variar por ejecución, región, modelo y actualización del proveedor.
  • Voz no garantiza un ranking, mención, cita de fuente o resultado comercial específico.
  • Durante el acceso anticipado, el servicio se presta según disponibilidad.

Terminación

  • Puedes cancelar la suscripción o eliminar tu workspace desde la configuración de la cuenta.
  • Podemos suspender el acceso por abuso, impago, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.
  • La eliminación puede borrar de forma permanente prompts, respuestas, métricas, reportes y datos relacionados del workspace.

Versión operativa inicial pendiente de revisión legal final.